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常見問題

FAQ 常見問題

Q:請問我點樣知道我有無落單?
A: 當顧客落單之後,系統會自動發送一封確認電郵比你,咁就知道有無落到單啦。

Q:請問我可以透過啲咩方法比錢?
A:抱歉我地現時只能經信用卡或Paypal 收款,如需銀行轉帳或payme 的朋友仔請按「聯絡我們」同老細傾下點搞。至於其他收款方法等我地呢班科技白痴學識左之後再慢慢加返了。

Q:請問幾多錢先可以免運費?
A:購物滿 $400 即可享有免費順豐送貨服務,離島或偏遠地區另計。

Q:如果我落單之後突然改變心意應該點算?
A:我地嘅花生糖真係好好食架,唔好唔要啦!如果真係咁不幸,就要請你聯絡我地,最後會扣除5%手續費之後退回款項畀你。

Q:請問你地用咩途徑郵寄比我?點樣計算運費?
A:我地選用最多網絡嘅順豐速遞送貨,佢地會送貨到府上,請記得留低聯絡電話哦。至於唔夠$400的朋友仔,你預運費在$50+左右吧,視乎重量及地點而異。

Q:請問落單之後大概幾耐左右會送到?
A:  我地會喺顧客落單之後約2-3天發貨(禮拜六日除外),發貨之後約1-2天就會送到。如落單後緊接住假期,我地會係假期後先發貨以保持新鮮。

Q:請問點取貨?
A:司機會直接送到府上,你亦可以同司機商討到樓下交收或交到管理處都得

Q:如果我發現件貨有問題應該點做?
A:有兩個情況,如果你係簽收之前發現運輸包裝有任何破損,記住唔好簽收,佢地會處理。如果你食嘅時候發現有任何外觀,味道等問題,請喺收貨4日內聯絡我地,並且提供有關證據,我地會即刻瞭解情況。如果真係咁不幸有問題,我地會儘快安排更換。

Q:除此之外我仲有好多問題,點先可以聯絡到你地?
A:你可以透過網頁入面嘅連結,用 Facebook 即時聯絡我地。