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FAQ 常見問題

Q：請問我點樣知道我有無落單？

A：當顧客落單之後，系統會自動發送一封確認電郵比你，咁就知道有無落到單啦。

Q：請問我可以透過啲咩方法比錢？

A：我地接受多種付款方法，包括銀行轉賬（出示入數紙），Payme，Paypal，轉數快及信用卡，顧客只要用其中一種方法就得啦。

Ｑ：如果我落單之後突然改變心意想取消訂單應該點算？

Ａ：請即時聯絡我們，如果貨品未發貨，貨款將以扣除訂單金額5％的手續費後退回給顧客；如貨品已經發貨，則除了5％手續費用需要扣除外，還需要支付不少於＄50的運費，實際費用以司機報價為準。

Ｑ：請問點取貨？

Ａ：貨品會送到閣下府上，司機送貨前會預先跟客人聯絡，請保持手機開通。如客人所住的大廈大堂可以代為收件亦可。

Ｑ：如果我發現件貨有問題應該點做？

Ａ：有兩個情況，如果你係簽收之前發現紙箱包裝有任何破損，記住不要簽收，司機會退回給我們。如果你進食時發現有任何外觀，味道等問題，請於收貨後 7日內聯絡我地，並且提供有關證據，我地會即刻瞭解情況。如果真的不幸有問題，我地會儘快安排更換或退款，唯超過 7日的訂單將不獲退換。

Ｑ：除此之外我仲有好多問題，點先可以聯絡到你地？

Ａ：你可以透過網頁入面嘅連結，用 Facebook 即時聯絡我地。